Esta política explica como a Capital Clean trata as informações de quem visita o site capitalclean.net ou pede um orçamento por aqui. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
O resumo, se você tiver pressa: não guardamos seus dados neste site. O formulário de orçamento apenas monta uma mensagem e abre o seu WhatsApp — quem envia é você, e a conversa fica entre o seu aparelho e o nosso. Usamos apenas dados de navegação para entender como as pessoas encontram o site.
1 Quem é responsável pelos seus dados
O responsável pelo tratamento dos dados (o que a lei chama de controlador) é:
| Empresa | Capital Clean Higienização de Estofados |
|---|---|
| Responsável | Fernando Figueiredo |
| Cidade | Anápolis — GO |
| (62) 99500-4466 | |
| E-mail para assuntos de privacidade | fernandofigueiredo654@gmail.com |
2 Quais dados coletamos
Dados que você mesmo informa
Ao preencher o formulário de orçamento, você digita nome, telefone, o serviço desejado, o bairro e uma mensagem opcional.
Importante entender como isso funciona: esses campos não são enviados para nenhum servidor nosso e não ficam armazenados neste site. Ao clicar em enviar, o site apenas monta um texto com o que você escreveu e abre o WhatsApp no seu aparelho, com a mensagem pronta.
O envio só acontece se você apertar enviar dentro do WhatsApp. A partir daí, a conversa passa a ser tratada como qualquer outro atendimento nosso pelo aplicativo.
Dados de navegação
Como praticamente todo site, coletamos informações técnicas geradas automaticamente quando você navega:
- Endereço IP e localização aproximada (cidade e estado)
- Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional
- Páginas visitadas, tempo de permanência e cliques
- De onde você veio (busca no Google, link, rede social)
Esses dados são estatísticos e não identificam você pessoalmente.
3 Para que usamos
- Responder ao seu pedido de orçamento e realizar o atendimento contratado
- Entender como as pessoas encontram o site, para melhorar o conteúdo e a divulgação
- Medir o resultado de anúncios, quando houver campanhas ativas
- Manter o site funcionando com segurança e desempenho
Não vendemos seus dados. Não enviamos mensagens em massa. Não usamos suas informações para nenhuma finalidade além das listadas acima.
4 Com que base legal tratamos
A LGPD exige uma justificativa para cada tratamento. As nossas são:
| Situação | Base legal |
|---|---|
| Você pede um orçamento e nos procura | Execução de contrato ou de procedimentos preliminares (art. 7º, V) |
| Medimos audiência e desempenho do site | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Cookies de publicidade e remarketing | Consentimento (art. 7º, I) |
| Guarda de registros de acesso | Obrigação legal — Marco Civil da Internet (art. 7º, II) |
5 Cookies e tecnologias semelhantes
Cookies são pequenos arquivos que ficam no seu navegador. Usamos os seguintes tipos:
| Tipo | Para que serve |
|---|---|
| Necessários | Fazem o site funcionar corretamente. Não podem ser desativados. |
| De medição | Contam visitas e mostram quais seções são mais vistas, de forma anônima. |
| De publicidade | Permitem medir resultados de anúncios e exibir nossa divulgação para quem já visitou o site. |
Você pode bloquear ou apagar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. Alguns recursos do site podem funcionar de forma diferente se você fizer isso.
6 Com quem compartilhamos
Não vendemos nem cedemos dados. Compartilhamos apenas com serviços necessários ao funcionamento do site e do atendimento:
| Serviço | Motivo |
|---|---|
| HostGator | Hospedagem do site |
| Medição de audiência, anúncios e fontes de texto usadas no site | |
| WhatsApp (Meta) | Canal pelo qual o atendimento acontece |
Esses serviços possuem políticas próprias de privacidade e podem processar dados fora do Brasil. Também podemos fornecer informações quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
7 Por quanto tempo guardamos
- Conversas de atendimento no WhatsApp: pelo tempo do relacionamento comercial, e depois pelos prazos legais aplicáveis
- Dados estatísticos de navegação: conforme a configuração das ferramentas de medição, normalmente até 14 meses
- Registros de acesso ao site: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet
8 Seus direitos
A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo:
- Confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados
- Corrigir informações incompletas ou desatualizadas
- Solicitar a exclusão de dados tratados com base no seu consentimento
- Revogar o consentimento que tiver dado
- Se opor a um tratamento que considere indevido
- Pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor
- Saber com quem compartilhamos suas informações
Para exercer qualquer um deles, basta falar com a gente pelos contatos abaixo. Respondemos no menor prazo possível.
9 Segurança
O site funciona em conexão criptografada (HTTPS), o que protege as informações trocadas entre o seu navegador e o servidor. Adotamos medidas técnicas razoáveis para proteger os dados, mas nenhum sistema é totalmente imune. Se ocorrer algum incidente relevante, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, conforme a lei.
10 Crianças e adolescentes
Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se identificarmos algo assim, os dados serão excluídos.
11 Mudanças nesta política
Podemos atualizar este texto quando houver mudança nos serviços ou na legislação. A data da última revisão fica sempre indicada no final da página. Alterações relevantes serão destacadas aqui mesmo.
12 Fale com a gente
Para qualquer dúvida ou pedido sobre privacidade e dados pessoais:
Capital Clean Higienização de Estofados
WhatsApp: (62) 99500-4466
E-mail: fernandofigueiredo654@gmail.com
Última atualização: 25 de agosto de 2026.